プライバシーポリシー

＜ 取得する情報 ＞

当社は、旅行サービスの提供に必要な範囲で、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得いたします。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、パスポート情報、生年月日、性別、国籍

• 旅行の予約・申込みに関する情報（ツアー内容、航空券・宿泊施設の手配情報など）

• 緊急連絡先、その他旅行手配上特に必要となる情報（アレルギー情報、車椅子の利用希望など）

＜ 利用目的 ＞

当社は、取得した個人情報を以下の目的達成に必要な範囲で利用し、それ以外の目的では利用しません。

1. お客様が申し込まれた旅行において、運送・宿泊機関等（航空会社、ホテル、バス会社など）の提供するサービスの手配およびそれらのサービス受領のための手続き。

2. 旅行代金のお支払い、返金などに関する連絡。

3. 旅行契約上の責任、事故対応、緊急時の連絡。

4. 旅行商品や関連するサービス（保険、土産物など）に関する情報提供。

5. 当社および提携会社の取り扱う旅行商品、サービス、キャンペーンに関する情報提供。

6. 旅行後のご意見やご感想の提供依頼、アンケートの実施。

7. 当社のサービス向上のための統計資料の作成（個人を特定できないよう加工したもの）。

8. 上記に付随する業務。

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。

1. 法令に基づく場合。

2. 旅行手配のための提供： 当社は、前述の利用目的を達成するため、必要な範囲内で、氏名、住所、連絡先などを運送・宿泊機関、手配代行者、保険会社等に提供することがあります。この場合、提供される個人情報の項目、提供の手段・方法は、各事業者が定める規定によります。

3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。

4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。

5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止、その他の個人情報の安全管理のために、組織的、人的、物理的、および技術的な安全管理措置を講じ、必要に応じて是正措置を実施します。

• 個人情報を取り扱う責任者の明確化と従業員への教育・研修の実施。

• アクセス権限の管理、外部からの不正アクセスを防ぐための適切な措置。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。この場合、個人情報を適正に取り扱うと認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正な管理を義務付け、適切な監督を行います。

当社が保有する個人情報について、ご本人またはその代理人から開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去の請求があった場合には、法令に基づき、適切な本人確認を行った上で、速やかに対応いたします。その際、ご本人確認のための手続きをとらせていただきます。詳細な手続きについては、次項の【個人情報に関するお問い合わせ窓口】にご連絡ください。

当社の個人情報の取扱いに関するご意見、ご質問、開示等のご請求については、下記窓口までご連絡ください。

当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を継続的に見直し、その改善に努めます。

本ポリシーの内容は、法令改正や当社事業の内容変更などにより、予告なく変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取り扱いに関する苦情および相談については、以下の窓口にご連絡ください。